この募集は終了しました
やっていること
＜募集背景＞
「製造業DXプラットフォーム事業」の急拡大に伴い、製造業のクライアントに対して課題解決・成果最大化の提案の提案を推進する、カスタマーサクセスを募集します。製造業の未来を一緒に作っていくメンバーをお待ちしています！
＜募集要件 ＞
・B2B 領域におけるカスタマーサクセスの経験
・問題解決能力 (相手の課題をヒアリングした上で解決策の提案をする力)
・コミュニケーション力 (中長期的に相手と関係を築いていく調整力)
＜歓迎要件＞
・Webマーケティング領域に関する知識、経験（GoogleAnalytics等）
・製造業領域に関する知識、経験
＜ 求める人物像 ＞
・コミュニケーション能力に自信がある方
・ベンチャーならではの疾走感を共に楽しめる方
・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方
＜ ポジションの魅力 ＞
・これから急激に成長するプラットフォームサービスを自身がグロースさせる経験値を積める
・経営陣と一緒に事業拡大の1→10フェーズを経験できる
・顧客と伴走しながら、顧客の課題解決に導けるやりがい
＜ 勤務条件 ＞
・雇用形態 : 業務委託契約 ( 時間給 )
※業務委託にてご契約後、正社員採用も検討中の方募集
・1 日 2時間 〜 / 週2 〜 5 / 時短勤務有り / 副業可 / フレックス / リモート可/ 転職可
募集していること
＜業務内容＞
■サービス契約中のクライアントのサクセスにフルコミットする
・クライアントの業務にオンボーディングし、クライアントが抱えている課題を解決へ導く
・クライアントに機能を活用してもらうための施策検討・実行
・クライアントの成果を上げるためのWeb分析や新規提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・クライアントへの別プラン・オプションの提案等のアップセル活動
■成果・希望に応じてカスタマーサクセスチームを統括するマネジメントポジションへのステップアップもあります。
ZAZA株式会社
2017/07/04に設立
〜 50人
東京都中央区東日本橋3丁目4-6 ICA3ビル2階ウエスト