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カスタマーサクセス

一緒にリーガルオペレーションを実現するカスタマーサクセスを募集!

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やっていること

Hubbleは、契約書をはじめとする法務ドキュメント業務に特化したクラウド型ソフトウェアを提供しています。Microsoft Wordを利用した書類作成時のバージョンや関連コミュニケーションの管理・共有を効率化し、法務に携わる企業やチームが本当に使いやすいことを考え抜いた無駄のない機能で、業務の生産性向上をご支援しております。 ■Hubbleについて https://hubble-docs.com/ ■約150社・1万人が使う“契約書版GitHub”の「Hubble」が6.5億円調達 https://signal.diamond.jp/articles/-/1139 ■契約書のバージョン管理を「GitHub」のように実現する、「Hubble」の誕生秘話 https://www.businesslawyers.jp/articles/516

募集していること

■業務内容 ・顧客のサクセスへ向けた活動   -顧客への導入コンサルティング   -日々の顧客のステージ管理と利用定着に向けたアクションプランニングと実行   -アップセルの機会を特定し、顧客へのプロアクティブな営業活動 ・機能や使い方の問い合わせに対するサポート対応 ・ユーザー会ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行 ・開発陣の顧客理解促進とプロダクト開発・改善企画のサポート ■必須経験 ・カスタマーサクセス実務経験1年以上、または営業実務経験1年以上 ・サブスクリプションビジネスに対する知見や強い興味がある ■歓迎経験 ・SaaSベンダー企業で就労経験 ・リーガルテックに対する強い興味 ■日常利用しているツール 【社内コミュニケーション】Slack 【顧客取引データ蓄積・分析】Salesforce 【サポート・ヘルプページ・諸告知】Intercom 【タスク管理】Asana 【資料保管】Google Drive 【ナレッジ蓄積・共有】Notion

こんな人におすすめ

・自らミッションを作り、実行できる方 ・スピード感を重視してアクションできる方 ・素直で柔軟性のある方 ・顧客や社内のメンバーと良好で継続的な関係性を構築し、信頼される方

特徴


働き方

副業フリーランス

職種

株式会社Hubble

設立日のアイコン2016/04/01に設立
社員数のアイコン〜 30人
所在地のアイコン東京都港区
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